Служба клиентского сервиса
Тех, кто готов разделять с нами ценности компании и уверенно идти к общей цели: с любовью и уважением к человеку строить дома будущего, меняя мир и жизни людей к лучшему.
Тех, кто готов разделять с нами ценности компании и уверенно идти к общей цели: с любовью и уважением к человеку строить дома будущего, меняя мир и жизни людей к лучшему.

Вас приветствует Служба клиентского сервиса ГК ТОЧНО!

САМОЕ ВАЖНОЕ В НАШЕЙ РАБОТЕ

Удобство для вас и бесшовный опыт коммуникации на всем пути взаимодействия с компанией

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Никаких шаблонных ответов и избитых скриптов - мы вслушиваемся в проблему и предлагаем решение, отталкиваясь от конкретной задачи

УДОБСТВО КОММУНИКАЦИИ И ОПЕРАТИВНАЯ ПОДДЕРЖКА

Если вам нужно получить ключи, запросить документы или просто возник любой другой вопрос - обращайтесь в клиентский сервис

ЦЕНИМ ВАШУ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ

Мы рады, когда вы делитесь конструктивными

предложениями о том, как улучшить нашу работу

РАССМАТРИВАЕМ КАЖДОЕ ОБРАЩЕНИЕ

Часы работы с 9:00 до 18:00

Частые вопросы

Физическое лицо / юридическое лицо - собственник, указанный в договоре. Если в договоре указано несколько собственников, то на приёмку должны явиться все представители.

Если в договоре есть несовершеннолетние (до 14 лет), документы подписывают законные представители. После 14 лет необходимо личное присутствие собственника.

Если собственник либо один из собственников не могут присутствовать на подписании документов, понадобится доверенность на представителя, дающая все необходимые полномочия.


  • оригинал паспорта;
  • договор-основание (ДДУ/ договор уступки прав по ДДУ).

От юридического лица – директор либо доверенное лицо (по доверенности).


Для оформления уступки требуется зарегистрировать и полностью оплатить договор долевого участия, а также получить необходимые документы от застройщика в зависимости от типа сделки.

При ипотечной сделке необходимо погасить задолженность перед банком, снять обременение с объекта недвижимости и получить справку от банка о погашении кредитного договора или согласие банка на проведение уступки.

Необходимо получить согласие застройщика на проведение уступки, для чего нужно обратиться в офис застройщика с заявлением, с даты подачи заявления в срок три рабочих дня согласие будет готово.


  • Отсутствует 100% оплата по договору;
  • Сделка была оформлена с участием материнского капитала, военной ипотеки или субсидии;
  • Объект долевого строительства введён в эксплуатацию и был передан по подписанному сторонами передаточному акту или иному документу о передаче (Акт приема-передачи ключей, односторонний акт) долевого Строительства в сроки, указанные в договоре;
  • Не заключено дополнительное соглашение о переносе сроков между Сторонами, если срок, указанный в договоре долевого участия, прошёл.

  • Паспорт;
  • Договор долевого участия;
  • Договор уступки прав требования;
  • При использовании ипотеки необходимо предоставить справку от банка о погашении кредитного договора или согласие банка на проведение уступки;
  • Обременение с объекта недвижимости должно быть снято;
  • Оплаченные государственные пошлины с обеих сторон;
  • Согласие застройщика;
  • 100%-ная оплата по договору долевого участия и подтверждающие ее документы.

Уступка возможна до момента ввода объекта долевого строительства в эксплуатацию и подписания сторонами передаточного акта, в случае не подписания передаточного акта в срок подлежит составлению передаточный акт в одностороннем порядке.


После получения права собственности Вам необходимо самостоятельно провести оценку объекта недвижимости, обратиться в банк для оформления закладной, после получения закладной необходимо обратиться в МФЦ с заявлением регистрации обременения в пользу банка на основании Закладной. После погашения ипотеки обременение снимается банком на основании вашего заявления о снятии обременения.

Мы подготовим вам любую справку.


Мы уведомим Вас об увеличении или уменьшении площади при подписании акта приема-передачи и/или на основании официального уведомления о вводе объекта в эксплуатацию.


Календарь

Сдача 3 жки выдача ключейв этом квартале
ЖК «Патрики»
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Форт Адмирал»
Выдача ключей в:
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Стрижи»
ЖК «Форт Адмирал»
ЖК «Босфор»
Сдача 3 жки выдача ключейв этом квартале
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Римские каникулы»
ЖК «Босфор»
Выдача ключей в:
МКР «Родные Просторы»
Сдача 4 жки выдача ключейв этом квартале
ЖК «Сказка Град»
ЖК «Босфор»
ЖК «Абрикосово»
ЖК «Форт Адмирал»
Выдача ключей в:
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Абрикосово»
ЖК «Форт Адмирал»
ЖК «Сказка Град»
Сдача 3 жки выдача ключейв этом квартале
ЖК «Патрики»
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Форт Адмирал»
Выдача ключей в:
МКР «Родные Просторы»
ЖК «Стрижи»
ЖК «Форт Адмирал»
ЖК «Босфор»
Общайтесь с нами удобным для вас способом
+7 800 600-01-91
бесплатный звонок по России
Ежедневно с 8:00 до 19:00
customer@tochno.lifeTelegram