Управляющая компания
Управляющая компания — это гарант комфорта жильцов дома. Грамотное обеспечение надлежащего состояния домов и придомовой территории является залогом качества жизни для всех проживающих. Поэтому ГК ТОЧНО ведет полный цикл работ: от строительства комплексов до контроля их последующей эксплуатации. Благодаря взаимодействию с управляющими компаниями нам удается поддерживать первоначальный вид домов долгие годы.
Управляющие компании — это организации, открытые к общению с жильцами: силами УК проводятся праздники на территории комплексов, организуются открытые встречи. Ежедневно ведутся работы по поддержанию чистоты, эксплуатации детских и спортивных площадок, забота о растениях на придомовой территории. Вежливые консьержи готовы помочь в решении возникающих вопросов.
Частые вопросы
Я не живу в квартире, а квитанции приходят. С какого момента нужно платить услуги управляющей компании?
Ответ на этот вопрос есть в законодательстве: с момента возникновения права собственности возникают обязанности по оплате коммунальных услуг (п.п 5 п.2 ст. 153 ЖК РФ). Т.е. с момента государственной регистрации права собственности на объект недвижимости (квартира) новый собственник несет обязанности по оплате коммунальных услуг.
Как часто и где должны убирать в моём подъезде?
Уборка подъездов проводится по графику, составленному по установленным нормативам. График уборки – обязательное приложение к договору с УК. Основные его пункты касаются несколько видов уборки с определенной периодичностью. Общий принцип такой: чем ниже этаж и, чем больше там проходимость, тем чаще проводится уборка. Так, влажное подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа проводится 1 раз в неделю. Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропровода, лестничных площадок и маршей 1-го этажа, а также мытье пола кабины лифта проводится ежедневно. Мытье лестничных площадок и маршей проводится 1 раз в месяц.
Иногда случаются непредвиденные ситуации: разбился горшок с цветком или ребёнок, например, рассыпал песок. В таком случае, нужно обратиться в диспетчерскую УК, и место общего пользования уберут.
Как оформить заявку в управляющую компанию, если я обнаружил поломку или что-то вышло из строя?
СПОСОБЫ ОБРАЩЕНИЯ:
• Обратиться в диспетчерскую и рассказать о неисправности: 8-800-550-41-65
• Создать заявку в мобильном приложении Квартплата.онлайн
• Посетить офис УК
• Направить заявку на официальную почту вашей управляющей компании
При подаче заявки важно указать свои Ф.И.О, адрес, контактный телефон и четко обозначить какая возникла проблема и где. Фото неисправности будет большим плюсом и упрощает выявление неисправности.
Где узнать, что должна делать УК?
Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержден Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. В тоже время, в тариф по содержанию дома может входить более широкий спектр услуг, например, если в вашем доме есть лифт, консьерж, паркинг. Узнать подробный перечень услуг вы можете в управляющей компании.
В каком порядке управляющая компания должна отчитываться перед жильцами? Когда это происходит? Где я могу посмотреть отчет?
В соответствии с действующим законодательством управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года предоставляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Отчет должен быть по каждому дому, доступен для каждого собственника помещений многоквартирного дома в любое удобное время.
Что такое общее собрание собственников?
Общее собрание собственников дома — орган управления домом как объектом недвижимости. Оно не решает, что жильцам делать со своими квартирами, но решает, как использовать общее имущество и кто за ним будет следить. Решения общего собрания обязательны для собственников всех помещений в доме — даже если это, скажем, хозяин магазина на первом этаже. Но, если собственник пропустил собрание и не высказал свое мнение, но было собрано необходимое количество голосов (кворум), решение будет принято.
Чтобы не пропустить общее собрание, просматривайте объявления на стендах информации и объявлениями в официальных телеграм-каналах вашего ЖК.
По закону о проведении собрания должны оповещать за 10 дней. Способ оповещения может быть разным.
Порядок проведения общих собраний описан в статье 45 жилищного кодекса.
Что такое совет дома и нужен ли он?
Это коллегиальный орган, несколько человек, которые представляют, защищают и отстаивают интересы собственников помещений в доме, активно взаимодействуют с управляющей организацией, обеспечивают постоянный контроль за исполнением ею обязательств по договору управления. У совета дома есть председатель. Избрать председателя и совет собственники могут на общем собрании. Выдвинуться в председатели и в члены совета может любой собственник. Если кандидатов несколько, побеждает тот, за кого проголосует больше собственников в доме. Чтобы выборы старшего по дому состоялись, в собрании должны принять участие собственники, у которых больше 50% голосов, а большинство из тех, кто принял участие, — проголосовать за конкретную кандидатуру. Потом протокол и оригиналы бюллетеней нужно передать в жилинспекцию — сделать это можно самому или через управляющую компанию. Подробно все его полномочия прописаны в части 8 статьи 161.1 жилищного кодекса. В целом, совет дома и председатель совета дома участвует в работе управляющей компании, следит за исполнением решений общих собраний собственников, может выступать инициатором улучшений жилого комплекса, подписывать документы от лица собственников, действуя при этом в интересах собственников квартир.
